Cancelación de compra

En Orosco Home entendemos que, en ocasiones, puedes necesitar cancelar tu compra. Para hacerlo, es importante seguir estos lineamientos:

1. Plazo para cancelar

• La cancelación debe solicitarse antes de que el pedido haya sido despachado.

• Una vez iniciado el envío, no es posible cancelar la compra; en ese caso se deberá gestionar una devolución según nuestra política.

2. Cómo solicitar la cancelación

• Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de WhatsApp, correo electrónico o nuestro formulario de contacto.

• Indica tu número de pedido y el motivo de la cancelación.

3. Confirmación y reembolso

• El equipo de Orosco Home confirmará la cancelación y te informará sobre el proceso de reembolso, el cual se realizará según el método de pago utilizado.

• El reembolso puede tardar entre 3 a 10 días hábiles, dependiendo del banco o plataforma de pago.