En Orosco Home contamos con servicio técnico especializado para atender posibles fallas de fabricación o requerimientos estructurales en nuestros muebles.

¿Qué incluye el servicio técnico?

• Evaluación de fallas estructurales.

• Ajustes en uniones o ensamblajes.

• Reparaciones relacionadas con defectos de fabricación.

• Refuerzos estructurales cuando corresponda.

¿Cómo solicitar servicio técnico?

Para solicitar atención, el cliente deberá enviar:

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• Nombre completo.

• Número de pedido o comprobante de compra.

• Fotografías o video donde se evidencie el inconveniente.

• Descripción detallada del problema.

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El equipo técnico evaluará el caso y brindará una respuesta con los pasos a seguir.

Cobertura

• En Lima Metropolitana se podrá coordinar inspección o visita técnica según evaluación.

• En provincias, la atención se realizará inicialmente mediante revisión digital y posterior coordinación logística si fuera necesario.

Consideraciones

• El servicio técnico por garantía no tiene costo si la falla corresponde a defecto de fabricación.

• Si el daño es por mal uso, golpes, exposición inadecuada o desgaste natural, el servicio podrá realizarse con costo previo presupuesto aprobado por el cliente.