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Problemas con el despacho
En Orosco Home nos preocupamos porque tu pedido llegue en perfectas condiciones y a tiempo. Sin embargo, si surge algún inconveniente con el despacho, te recomendamos seguir estos pasos:
1. Verifica tu pedido
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Confirma que la dirección de entrega y los datos de contacto sean correctos.
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Revisa que la fecha y hora de entrega coordinadas coincidan con tu disponibilidad.
2. Contacta al equipo de atención al cliente
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Si el pedido no llega en el horario acordado, llega dañado o incompleto, comunícate de inmediato con nuestro equipo.
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Proporciona tu número de pedido y una descripción clara del problema.
3. Soluciones posibles
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Reprogramación del despacho en caso de retraso.
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Reposición o corrección si faltan piezas o hay daños en el producto.
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En caso de problemas graves, se evaluará la devolución o reembolso según nuestra política.
Importante:
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El servicio de despacho está disponible únicamente en Lima Metropolitana y Callao.
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Cuanto antes reportes el inconveniente, más rápido podremos ofrecerte una solución efectiva.
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